Tham khảo

Điều khoản và chính sách của ll789

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn khi truy cập ll789.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
ll789 Điều khoản và chính sách của ll789
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc và phản hồi bằng văn bản.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ — kênh nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và tình trạng tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, tranh chấp giao dịch hoặc đóng tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu chính sách chi tiết, điều khoản nạp-rút và hướng dẫn xác minh tài khoản trực tiếp trên điện thoại.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu xóa được xử lý trong 30 ngày, trừ khi luật pháp yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Liên hệ để thay đổi

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt — xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện thay đổi.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi phổ biến nhất về pháp lý, quyền riêng tư và tài khoản tại ll789 — trả lời thẳng, không vòng vo.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự kiểm tra quy định hiện hành trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức tối thiểu để xử lý giao dịch. Không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Thay đổi quan trọng được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Bạn luôn có thể đóng tài khoản nếu không đồng ý.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat. Hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Giữ xác nhận giao dịch từ ví điện tử, sau đó gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi đối chiếu bản ghi giao dịch và phản hồi trong 72 giờ làm việc.