Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ll789, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và bảo mật.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
ll789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ll789 qua các kênh bên dưới. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản và dữ liệu cá nhân qua email. Đây là kênh phù hợp để gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.

Hỗ trợ qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh lại ví thanh toán đang liên kết.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều bạn nên biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

ll789 xây dựng quy trình xử lý dữ liệu để bạn luôn biết thông tin của mình đang được dùng vào việc gì. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Mọi thông tin đăng nhập, số điện thoại và dữ liệu ví đều được mã hóa qua SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ll789 luôn được bảo vệ, kể cả khi truy cập trên điện…

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trong sảnh. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn pháp lý tối thiểu sau khi đóng tài khoản.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng ll789 hay gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ tài khoản đến ví thanh toán.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp-rút.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ dùng để xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; cookie thiết yếu cần thiết để tài khoản hoạt động bình thường.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp lý tối thiểu theo quy định tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ll789 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.